Гарантия
Гарантийный ремонт оборудования, которое Покупатель приобретает в Магазине, осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-производителей. Мониторы, принтеры, сканеры, телефоны, копировальная техника, фототехника обслуживаются в сервисных центрах фирм-производителей. Обязательным условием для выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должен быть указан гарантийный срок и серийный номер устройства. Гарантийный ремонт устройств осуществляется бесплатно.
Обмен и возврат товара
В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей", обмен или возврат товара возможен в течение четырнадцати дней при условиях:
- товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы);
- у товара сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- не нарушена заводская упаковка данного товара.
При возврате денег за товар, расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:
- с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
- товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
- при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, перепрошивка) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения и др.);
- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.








